Términos de Servicio

Última actualización: 1 de julio de 2025

1. Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de los servicios proporcionados por Newenergy Circuit, con domicilio en C/ de María de Maeztu, 4, Fuencarral-El Pardo, 28049 Madrid, España ("nosotros", "nuestro" o "Newenergy Circuit").

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Servicios: Tours, guías turísticas y actividades relacionadas ofrecidas por Newenergy Circuit
  • Cliente: Persona que contrata nuestros servicios
  • Reserva: Confirmación de contratación de nuestros servicios
  • Sitio Web: newenergy-circuit.com y todos sus subdominios

3. Servicios Ofrecidos

Newenergy Circuit ofrece:

  • Tours culturales por España
  • Tours gastronómicos
  • Tours de aventura y naturaleza
  • Servicios de guía turística personalizada
  • Asesoramiento y planificación de viajes

4. Reservas y Pagos

4.1 Proceso de Reserva

Las reservas se confirman mediante:

  • Contacto telefónico o por correo electrónico
  • Confirmación escrita por nuestra parte
  • Pago del depósito o monto total según se acuerde

4.2 Precios y Pagos

  • Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta la confirmación de la reserva
  • Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito
  • El pago completo debe realizarse antes del inicio del tour, salvo acuerdo contrario

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Cancelaciones por parte del Cliente

  • Más de 7 días antes: reembolso del 100% menos gastos administrativos (10€)
  • 3-7 días antes: reembolso del 50%
  • Menos de 3 días: sin reembolso
  • No presentarse: sin reembolso

5.2 Cancelaciones por parte de Newenergy Circuit

Nos reservamos el derecho de cancelar tours por:

  • Condiciones meteorológicas adversas
  • Número insuficiente de participantes
  • Circunstancias de fuerza mayor

En estos casos, ofrecemos reembolso completo o reprogramación sin coste adicional.

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información precisa al realizar la reserva
  • Llegar puntualmente al punto de encuentro
  • Seguir las instrucciones del guía turístico
  • Comportarse de manera respetuosa con otros participantes y el entorno
  • Informar sobre cualquier condición médica relevante
  • Contar con seguro de viaje apropiado

7. Limitación de Responsabilidad

Newenergy Circuit no se hace responsable de:

  • Lesiones personales o daños a la propiedad durante los tours
  • Pérdida o robo de objetos personales
  • Gastos incurridos debido a cancelaciones o cambios de última hora
  • Servicios de terceros (transporte público, restaurantes, etc.)

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje.

8. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

  • No utilizar el sitio para fines ilegales
  • No interferir con el funcionamiento del sitio
  • No intentar acceder a áreas restringidas
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseño, está protegido por derechos de autor y es propiedad de Newenergy Circuit o sus licenciantes.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid, España.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: